CONDICIONES GENERALES

 Última actualización 22 de octubre de 2023

Somos Shadest Ltd ('Empresa', 'nosotros', 'nosotroso 'nuestro'), una empresa registrada en Estonia.

Gestionamos el sitio web http://www.shadest.es (el 'Sitio')

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@shadest.es.

Cancelación:

Los pedidos pueden cancelarse hasta el momento en que iniciemos la fabricación, que suele ser entre 12 y 24 horas después de la realización del pedido. Si la fabricación no ha comenzado, reembolsaremos el pago completo menos los gastos de procesamiento de la tarjeta de crédito, que ascienden al 3% del valor total de la transacción.

NO se admiten devoluciones ni reembolsos:

Todas las velas de sombra se fabrican por encargo, incluso las llamadas velas prefabricadas, por lo que no se pueden devolver ni reembolsar.

Tasas e impuestos locales:

1. Dependiendo de su región y de la legislación aduanera local, puede haber gastos locales (derechos de aduana, impuestos de venta, etc.). Estos gastos correrán a su cargo.

2. Si no paga los derechos de aduana, el impuesto sobre las ventas, etc. y la mercancía se devuelve a nuestra fábrica, no tendrá derecho a reembolso y, si hay que enviarla de nuevo, se le cobrarán los gastos de envío.

3. No tendrá derecho a reembolso en caso de no entrega si la mercancía es devuelta por la aduana por no estar autorizada su importación.

Lugar de cumplimiento y transmisión del riesgo:

El lugar de cumplimiento para la entrega es nuestra fábrica. El lugar de cumplimiento para el pago es nuestra sede principal. Cuando la mercancía sea transportada, el riesgo (de pérdida accidental, destrucción o deterioro) (el "Riesgo") pasará al Cliente tan pronto como hayamos entregado la mercancía a DHL. En tal caso, le ayudaremos a facilitar una reclamación contra DHL.

MERCANCÍAS DEFECTUOSAS:

Si hay un fallo en la construcción o el tamaño de la vela de sombra, será inmediatamente evidente cuando se desembale el artículo y DEBE notificarse en un plazo de 48 horas a partir de la entrega; en tales casos, el producto se sustituirá gratuitamente.

ACUERDO Y CONSENTIMIENTO:

Al proceder al pago, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales y consiente cualquier acción que emprendamos en virtud de las mismas.

 CONTACTO

 Para resolver una reclamación relativa a los productos o recibir más información sobre el uso de los mismos, póngase en contacto con nosotros en la dirección

Shadest Ltd

Estonia

Tartumaa 61714

Tel: +372 5373 5044

info@shadest.es